درسنامه اصول و مبانی سازمان و مدیریت (مدیریت خدمات بهداشتی)

شابک :
978-600-7476-93-2
سال انتشار :
1398
نوبت چاپ :
سوم
نوع جلد :
شومیز
تعداد صفحه :
424
قیمت :
برای دریافت قیمت تماس بگیرید
امتیاز محصول :
0 از مجموع 0 رای
 

جزوات و بسته های آموزشی به صورت آنلاین به فروش نمیرسند،شما میتوانید با شماره زیر تماس گرفته و اطلاعات کاملی را از بخش بسته های آموزشی دریافت کنید و همچنین میتوانید سفارش خود را به این بخش ارائه بدهید.
02166568621
 
سرشناسه                           : حاجی‌زاده، علیرضا، 1373-
عنوان و نام پديدآور               : درسنامه اصول و مبانی سازمان و مدیریت ویژه رشته‌ی: کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی .../ تألیف و گردآوری علیرضا حاجی‌زاده، سالار محمددخت.
مشخصات نشر                     : تهران: گروه تألیفی دکتر خلیلی، 1398.
مشخصات ظاهري                 : 424ص. : مصور، جدول، نمودار ؛ 22×29س‌م.
شابك                               : 978-600-422-448-2
وضعيت فهرست‌نويسي           : فیپا
موضوع                              : مدیریت – راهنمای آموزشی (عالی)
موضوع                              : Management – Study and teaching (Higher)
موضوع                              : سازمان – راهنمای آموزشی (عالی)
موضوع                              : Organization – Study and teaching (Higher)
موضوع                              : مدیریت – آزمون‌ها و تمرین‌ها (عالی)
موضوع                              : Management – Examinations, questions, etc (Higher)
موضوع                              : سازمان – آزمون‌ها و تمرین‌ها (عالی)
موضوع                              : Organization – Examinations, questions, etc (Higher)
شناسه افزوده                       : محمددخت، سالار، 1374-
رده‌بندی کنگره                    : 1398 234ح2ف/37HD
رده‌بندی دیویی                    : 0076/658
شماره كتابشناسي ملي           : 5615758
 
   
 
نام: درسنامه اصـول و مبـانی سازمـان و مدیـریت
تألیف و گردآوری: علیرضـا حاجـی‌زاده- سـالار محمـد دخـت
ناشر: گروه تألیفی دکتر خلیلی
نوبت و سال چاپ: سوم - 1398
شمارگان: 1000
چاپ: شباب
لیتوگرافی و صحافی: رفیعی
مدیر تولید: امیرحسین خلیلی
مدیر فنی و هنری: مريم آرده
تایپ و صفحه‌آرا: سمانه توکلیان
ویراستار ادبی: آیدا پورامین
Website: www.dkg.ir
مرکز پخش: ضلع جنوب غربی میدان انقلاب– جنب سینما پارس- مجتمع تجاری پارس – طبقه اول
مرکز فروش: 66568621 – 021
 

ویژه‌ رشته‌ی؛
کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی- اقتصاد بهداشت و سایر رشته‌های مرتبط و برای مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، اقتصاد بهداشت و سیاست‌گذاری سلامت و سایر رشته‌های مرتبط در مقطع دکتری
 
تألیف و گردآوری؛
علیرضـا حاجـی‌زاده (رتبه یک کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی در سال 1397)
سـالار محمـد دخـت


فهرست مطالب:
بخش اول رفتار سازمانی
کتاب مدیریت رفتار سازمانی (سطح فردی و گروهی)
فصل اول: كليات رفتار سازماني
فصل دوم: نگرش‌ها و ادراك فردي
فصل سوم: يادگيري
فصل چهارم: انگيزش
فصل پنجم: رضايت شغلي و تعهد سازماني
فصل ششم: مديريت استرس
فصل هفتم: كار گروهي و تيمي
فصل هشتم: پويايي‌هاي گروه
فصل نهم: توانمندسازي (Empowerment)
کتاب مدیریت رفتار سازمانی (سطح سازمانی)
فصل اول: ارتباطات سازماني
فصل دوم: رهبري سازماني
فصل سوم: رفتار شهروندي سازماني (OCB) Organizational Citizenship Behavior
فصل چهارم: عدالت سازماني Organizational Justice
فصل پنجم: اعتماد سازماني
فصل ششم: فرهنگ سازماني Organizational Culture
بخش دوم مدیریت منابع انسانی
کتاب مدیریت منابع انسانی
فصل اول: مديريت منابع انساني
فصل دوم: تاريخچه پيدايش مديريت منابع انساني
فصل سوم: تجزيه‌و‌تحليل شغل
فصل چهارم: فرآيند برنامه‌ريزي نيروي انساني
فصل پنجم: فرآيند كارمنديابي
فصل ششم: فرآيند انتخاب
فصل هفتم: فرآيند اجتماعي كردن
فصل هشتم: فرآيند آموزش كاركنان
فصل نهم: ارزيابي عملكرد
فصل دهم: سيستم پاداش
فصل يازدهم: مديريت حقوق و دستمزد
فصل دوازدهم: انضباط: اصلاح رفتار نامطلوب كاركنان
بخش سوم مدیریت خدمات
کتاب مدیریت خدمات دوجلدی
فصل اول: استراتژي خدمات
فصل دوم: خدمات اينترنتي
کتاب اصول و مدیریت بازاریابی خدمات
فصل اول: چرا مطالعه بخش خدمات لازم است؟
فصل دوم: شناخت فرايند خدمات
فصل سوم: تماس مشتري با سازمان‌هاي خدماتي
فصل چهارم: خدمات از ديدگاه مشتري
فصل پنجم: بهره‌وري و كيفيت: دو روي يك سكه
فصل ششم: مديريت روابط و ايجاد وفاداري در مشتري
فصل هفتم: مديريت شكايات و بهبود خدمات
فصل هشتم: جايگاه‌يابي و طراحي خدمات
فصل نهم: فايده‌ي اضافي با اركان مكمل محصول
فصل دهم: طراحي سامانه‌هاي عرضه‌ي خدمات
فصل يازدهم: قيمت و ساير هزينه‌هاي خدمات
فصل دوازدهم: آموزش مشتريان و فعاليت‌هاي پيشبردي خدمات
فصل سيزدهم: ابزارهاي بازاريابان خدماتي
فصل چهاردهم: تعادل بين تقاضا و امكانات عرضه
فصل پانزدهم: مديريت صف‌هاي انتظار و پيش‌گزيني جا
فصل شانزدهم: كاركنان خدماتي (از استخدام تا نگهداري)
بخش چهارم اصول و تئوری‌های سازمان مدیریت
کتاب مبانی سازمان و مدیریت
فصل اول: مدیریت و کارآفرینی
فصل دوم: نظریه‌های سازمان و مدیریت (سیر ره‌یافت‌های علمی به مدیریت)
فصل سوم: خلاقیت و نوآوری
فصل چهارم: تصمیم‌گیری و حل مسأله
فصل پنجم: مبانی برنامه‌ریزی
فصل ششم: برنامه‌ریزی و مدیریت راهبردی
فصل هفتم: عناصر و مفاهیم سازماندهی
فصل هشتم: سازماندهی و طراحی سازمان
فصل نهم: هماهنگی
فصل دهم: مدیریت منابع انسانی
فصل یازدهم: مدیریت بازار و بسیج منابع انسانی
فصل دوازدهم: مبانی رهبری
فصل سیزدهم: هدایت از طریق انگیزش
فصل چهاردهم: هدایت از طریق ارتباطات
فصل پانزدهم: مبانی کنترل
فصل شانزدهم: مدیریت بحران و سیستم‌های کنترل راهبردی
کتاب مبانی مدیریت
فصل اول: مديريت و مديران
فصل دوم: چهره متحول مدیریت
فصل سوم: مبانی برنامه‌ریزی
فصل چهارم: روش‌ها و ابزارهاي برنامه‌ريزي
فصل پنجم: مباني تصميم‌گيري
فصل ششم: تكنولوژي و طراحي فرآيندهاي كار
فصل هفتم: مباني طراحي ساختار
فصل هشتم: مديريت منابع انساني
فصل نهم: مديريت تغيير و نوآوري
فصل دهم: مباني رفتار فردي و گروهي
فصل يازدهم: شناخت تيم‌هاي كاري
فصل دوازدهم: انگيزش و پاداش
فصل سيزدهم: رهبري و سرپرستي
فصل چهاردهم: ارتباطات و مهارت‌هاي ميان‌فردي
فصل پانزدهم: مباني كنترل
فصل شانزدهم: روش‌ها و ابزار كنترل
کتاب مدیریت برنامه‌ها و پروژه‌های سلامت
فصل اول: کار مدیریت
فصل دوم: تدوین استراتژی برای آینده
فصل سوم: طراحی برای اثربخشی
فصل چهارم: رهبری برای تحقق نتایج مطلوب
فصل پنجم: اتخاذ تصمیمات مدیریتی مطلوب
فصل ششم: برقراری ارتباط برای فهمیدن
فصل هفتم: مدیریت کیفیت جامع
فصل هشتم: بازاریابی تجاری و اجتماعی
آزمون‌های حیطه دوم

طلیعه سخن مؤلف:
 به نام خالق یکتـا
اثری که در دست مطالعه‌کنندگان قرار دارد، درسنامه اصول و مبانی سازمان و مدیریت از درسنامه‌های انتشارات دکتر خلیلی برای رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی می‌باشد.
در این درسنامه سعی شده است که تمامی مطالب مورد نیاز برای داوطلبان کنکور مدیریت خدمات بهداشتی با نهایت دقت و ظرافت آورده شود، فلذا مطالعه این درسنامه داوطلبان عزیز را از مطالعه کتاب‌های مشابه بی‌نیاز و فارغ خواهد کرد. از ویژگی‌های قابل ذکر این درسنامه پوشش تمامی مطالب به‌صورت چکیده و بخش‌بندی شده می‌باشد که بعد از مطالعه آن در نهایت آزمون‌های جامعی برای ارزیابی داوطلب در آخر درسنامه آورده شده است.
این درسنامه حاصل زحمات آقایان علیرضا حاجی‌زاده و سالار محمددخت می‌باشد که اذعان دارند این اثر بدون عیب و نقص نمی‌باشد، فلذا از کلیه عزیزان خواهشمندیم با ارسال نظرات خود به آدرس الکترونیکی alireza.hajizadeh@gmail.com ما را در هر چه بهتر و غنی‌تر کردن این درسنامه یاری کنند.
در نهایت از همه اساتید دوستان گرامی وکارکنان موسسه دکتر خلیلی به‌خصوص خود
آقای دکتر خلیلی آقای مهندس امیرحسین خلیلی و سرکارخانم آرده نهایت تشکر و قدردانی را داشته باشیم. 
موفق و موید باشید
علیرضـا حاجـی‌زاده
سـالار محمـد دخـت

طلیعه سخن  مدیر تولید؛
 سپردن کار به اهلش نشانه‌ی خردمندی است. 
در تهیه و تولید بسته‌های آموزشی تمام تلاش خود را به کار گرفته‌ایم تا محصولی شایسته را تقدیم شما عزیزان نماییم.
مجموعه‌ای که پیش روی شماست، براساس آخرین تغییرات منابع توسط مجرب‌ترین اساتید کنکور تألیف شده است و مطالعه آن موجب خواهد شد که در زمان و هزینه خود صرفه‌جویی نمایید.
ارائه بالاترین آمار قبولی در کنکور کارشناسی ارشد و دکتری (بیش از 750 نفر قبولی در سال 92، بیش از 900 نفر قبولی و 50 رتبه تک‌رقمی در سال 93) بیان‌گر توانایی این گروه در راستای اهداف خود می‌باشد. اینک با اتکا به تجربه‌ای 10 ساله، می‌توانیم اذعان داریم که مجموعه حاضر، بی‌شک از جمله‌ی کامل‌ترین و تضمینی‌ترین بسته‌های آموزشی کنکور می‌باشد.
 
برخی از ویژگی‌های بسته‌های آموزشی:
1. مطالعه‌ی یک منبع منسجم زیر نظر یک مؤلف مجرب به جای مطالعه‌ی چندین منبع
2. استفاده از به روزترین و معتبرترین منابع کنکور
3. مطالعه‌ی 500 صفحه با پوشش 90 درصدی به جای مطالعه‌ی منبع 1000 صفحه‌ای با پوشش 100 درصدی
4. در نظر گرفتن نحوه‌ی طرح سؤالات کنکور در تألیف بسته‌های آموزشی
5. استفاده مناسب از شکل، جدول و نمودار در شرح مطالب
6. استفاده از بیان ساده و روان
7. در نظر گرفتن مطالب هر درس، متناسب با ضریب و حجم آن درس
 
اینک علاوه بر مطالعه بسته‌های آموزشی، استفاده از خدمات زیر را به عنوان تضمینی برای قبولی به شما داوطلبان عزیز توصیه می‌کنم؛

 
  • آزمون: خوش بود گر محک تجربه آید به میان
داوطلب شجاع کیست؟ داوطلبی است که خود را مورد سنجش و ارزیابی قرار دهد تا پیش از آزمون سراسری به نقاط ضعف خود پی برده و آن‌ها را تقویت نمایید. به شما صادقانه توصیه می‌کنیم که در آزمون‌های مکاتبه‌ای شرکت کنید تا بتوانید خود را با خود (سنجش) و با دیگران (ارزیابی) مقایسه و نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی نمایید.
  • مشاوره و برنامه‌ریزی؛ تفکر مثبت: پیروزی - تفکر منفی: شکست
در صورتی که نمی‌توانید با توجه به زمان آزادتان برنامه‌ای استاندارد برای خود تدوین کنید حتماً از افراد با تجربه که خود در این مسیر موفق بوده‌اند (تیم مشاورین تخصصی و رتبه‌های برتر) کمک بخواهید. افرادی که تجربیات خود را صادقانه در اختیار شما قرار می‌دهند و برنامه‌ریزی مناسب با شرایط زمانی و ویژگی‌های روحی و جسمی مختص شما را انجام می‌دهند.
 
در طول سال‌های اخیر، اکثر مشاورین کنکور راه‌های صحیح مطالعه و تست‌زنی را به داوطلبان آموخته‌اند. اما شاید نکاتی را که منجر به ضربه خوردن داوطلب می‌شود را به صورت واضح به آن‌ها متذکر نشده‌اند. به‌طور مثال:
1. چند برنامه‌ای شدن
2. مشاوره گرفتن از افراد متعدد
3. مقایسه برنامه‌ی شخصی خود (ساعت مطالعه و زمان شروع مطالعه و ...) با سایرین
4. عدم استفاده از تکنیک رد گزینه
5. عدم استفاده از تکنیک تندخوانی
6. عدم به‌‌کارگیری روش‌های تقویت حافظه
 
مشاورین گروه، صادقانه این اطلاعات را در اختیار شما قرار می‌دهند.
  • کتاب تست؛
برای این‌که سطح یادگیری خود را بعد از مطالعه بسنجید می‌توانید از کتاب‌های تست IQB استفاده کنید. این کتاب‌ها بر اساس موضوع طبقه‌بندی شده‌اند و می‌توانند نحوه طرح و سطح سؤالات کنکور را به صورت واضح به شما نشان دهند.
قابل توجه افرادی که به هر دلیل، نمی‌توانند در کلاس‌ها شرکت نمایند:
کلاس = مشاوره + آزمون + کتاب تست + بسته آموزشی
  • نحوه‌ی تهیه‌ی بسته‌های آموزشی؛
داوطلبان ساکن شهرستان می‌توانند جهت تهیه‌ی بسته‌های آموزشی به نمایندگی مجاز شهر خود مراجعه نمایند. داوطلبان ساکن تهران نیز می‌توانند به دفتر مرکزی انقلاب و یا شعبه میرداماد مراجعه نمایند.
لطفاً نسبت به نحوه‌ی تهیه بسته‌ی آموزشی دقت فرمایید و آخرین ویرایش محصولات را از خود گروه بخواهید. در غیر این‌صورت انتشارات هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
 
در صورت داشتن هرگونه پیشنهاد و یا انتقاد سازنده می‌توانید آن را به آدرس khalilibookstore@yahoo.com ایمیل نموده و یا از طریق شماره 09191685970 پیامک نمایید.

 
مشاور و مدیر تولید
امیرحسین خلیلی
 
 
 
این درسنامه  ضمیمه ای ندارد. اگر ضمیمه ای به این درسنامه افزوده شود اینجا درج خواهد شد
 
 
 
به منظور استفاده از خدمات مشاوره آنلاین و خدمات رفع اشکال باید در سایت عضو شوید و وارد قسمت پروفایل بشوید.